Você já saiu de uma consulta com mais dúvidas do que entrou? A ciência mostra que a qualidade da conversa entre médico e paciente afeta o resultado do tratamento.
O que os estudos mostram sobre comunicação entre médico e paciente
Um artigo publicado na revista Patient Education and Counseling em 2009, por pesquisadores de universidades americanas como a Texas A&M, revisou como a comunicação na consulta se conecta aos resultados de saúde. Os autores descreveram sete caminhos pelos quais a conversa pode levar a uma saúde melhor.
Entre eles: o quanto você entende sobre o seu problema, a confiança no médico, decisões de tratamento de melhor qualidade, o apoio que recebe e a capacidade de lidar com as emoções. Segundo os autores, na maioria das vezes a conversa age de forma indireta: o paciente entende melhor, confia mais e concorda com o plano. Isso aumenta a adesão e o autocuidado, e são essas mudanças que melhoram a saúde.
Simpatia sozinha não basta: entre os estudos que tentaram melhorar a comunicação na consulta, menos da metade (44%) conseguiu melhorar os resultados de saúde. Os autores defendem que médico e paciente orientem a conversa para esses objetivos: confiança, entendimento mútuo, adesão, apoio e confiança na própria capacidade de cuidar de si.
Como a conversa na consulta afeta o tratamento do seu ombro
Talvez você tenha ouvido que o que importa na consulta é o exame de imagem e a prescrição. Não é bem assim. A ressonância mostra anatomia. Quem conecta a imagem ao que você sente é a conversa.
Entender como a dor afeta seu sono, seu trabalho e seu dia a dia faz parte da avaliação. Saber o que o achado da ressonância significa no seu caso também. Sem isso, a dúvida gera medo, o medo gera evitação, e a evitação atrasa a recuperação.
Como conduzo a consulta de ombro e cotovelo no meu consultório
Quando um paciente chega com dor no ombro, a conversa é parte do tratamento. Preciso entender o que ele sabe, o que ele teme, o que ele espera. Preciso explicar o que a ressonância mostra e o que ela não mostra. E preciso ter certeza de que, ao sair, ele sabe exatamente o que vamos fazer e por quê.
Consulta boa é aquela em que você sai entendendo o seu problema e confiando no caminho.
Quer uma consulta de ombro em que a conversa faz parte do tratamento? Agende uma avaliação.
Dr. Mauro Choi, médico ortopedista, especialista em cirurgia de ombro e cotovelo. CRM 146874/SP, RQE 51757.
Referência
Street RL Jr, Makoul G, Arora NK, Epstein RM. How does communication heal? Pathways linking clinician-patient communication to health outcomes. Patient Education and Counseling. 2009;74(3):295-301. DOI: 10.1016/j.pec.2008.11.015